INFORMACJE
Od zamówienia do dostawy.
Koszty dostawy, zwroty i reklamacje w jednym miejscu.
Dostawa w Polsce
Kurier kosztuje 18 zł. Dla koszyka od 199 zł dostawa jest bezpłatna. O terminie przygotowania informujemy przy potwierdzeniu dostępności; nie pobieramy opłaty za niedostępny produkt.
Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane na [E-MAIL SPRZEDAWCY] lub adres [ADRES SPRZEDAWCY]. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od zgłoszenia na [ADRES ZWROTÓW]. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący.
Zwrot płatności
Zwracamy płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w sklepie, do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Możemy poczekać do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą, chyba że uzgodnimy inną bez dodatkowych opłat. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania ponad zakres konieczny do sprawdzenia towaru.
Reklamacja
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, napisz na [E-MAIL REKLAMACYJNY], opisz problem i żądanie. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni. W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiedzialność co do zasady obejmuje niezgodność ujawnioną w ciągu dwóch lat od dostarczenia.
Wzór oświadczenia
Do: [NAZWA I ADRES SPRZEDAWCY]. Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży: [NAZWA TOWARU / NUMER ZAMÓWIENIA]. Data zawarcia umowy / odbioru: [DATA]. Imię, nazwisko i adres konsumenta: [DANE]. Data: [DATA]. Podpis, tylko gdy oświadczenie składane jest na papierze.
Zestawy z żywnością
Standardowe zestawy nie są wykonywane według indywidualnego zamówienia. Samo zapakowanie produktów na prezent nie wyłącza prawa odstąpienia. Wyjątki ustawowe, np. dotyczące towarów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności, stosuje się tylko wtedy, gdy rzeczywiście dotyczą danego towaru.