Dobrze wiedzieć
O zabawkach, dostawie i sprawach po zakupie.

Dobrze wiedzieć
O zabawkach
Jak wybrać zabawkę dla dziecka?
Zacznij od zainteresowań i sposobu zabawy. Sprawdź też wiek oraz ostrzeżenia podane przez producenta na opakowaniu. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz, czego szukasz.
Z czego wykonane są zabawki?
W kolekcji znajdziesz drewno bukowe i drewniane plansze. Materiał konkretnego modelu opisujemy na jego karcie. Naturalne usłojenie może nieznacznie różnić się między egzemplarzami.
Czy zdjęcie pokazuje cały zestaw?
Zdjęcie produktowe i opis „W zestawie” wskazują, co kupujesz. Na fotografiach zabawy mogą pojawić się dodatkowe klocki lub akcesoria, które nie są dołączone do tego produktu.
Jak dbać o drewniane elementy?
Przecieraj je miękką, lekko wilgotną ściereczką i od razu osuszaj. Nie mocz w wodzie, nie wkładaj do zmywarki i przestrzegaj instrukcji producenta.
Zakupy
Czy potrzebuję konta?
Nie. Zakupu można dokonać jako gość. Dane kontaktowe i adres dostawy podajesz w formularzu zamówienia.
Gdzie sprawdzę cenę?
Aktualna cena znajduje się na karcie produktu. Koszyk pokazuje wartość produktów i koszt wybranej dostawy przed złożeniem zamówienia.
Jak znaleźć konkretną zabawkę?
Wejdź do kolekcji i skorzystaj z kategorii lub wyszukiwania. Możesz też uporządkować produkty według ceny.
Czy dostanę potwierdzenie zakupu?
Po prawidłowym złożeniu i przyjęciu zamówienia sklep wysyła potwierdzenie na podany e-mail. Brak potwierdzenia wymaga sprawdzenia statusu, zanim ponowisz zakup.
Dostawa
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa kurierem na terenie Polski kosztuje 18 zł. Dla produktów o łącznej wartości od 199 zł jest bezpłatna. Aktualne podsumowanie pokazuje koszyk.
Czy wysyłacie za granicę?
Ten sklep obsługuje dostawę na terenie Polski. Dla innego kraju skontaktuj się ze sklepem przed zamówieniem.
Czy mogę podać inny adres doręczenia?
Tak. W formularzu zamówienia zaznacz dostawę pod inny adres i uzupełnij dane odbiorcy.
Co zrobić z uszkodzoną przesyłką?
Zachowaj opakowanie, sfotografuj uszkodzenie i skontaktuj się ze sklepem, podając numer zamówienia. Opisz stan paczki i produktu.
Po zakupie
Jak zgłosić zwrot?
Informacje o odstąpieniu od umowy, adresie zwrotu i formularzu znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty. W wiadomości podaj numer zamówienia.
Gdzie zgłosić reklamację?
Napisz przez formularz kontaktowy, opisując problem i wskazując produkt. Zachowaj zdjęcia i dane zakupu. Sposób dalszego postępowania ustalimy w odpowiedzi.
Czy mogę zmienić zamówienie?
Napisz jak najszybciej, podając numer zamówienia i oczekiwaną zmianę. Możliwość jej wprowadzenia zależy od etapu realizacji.
Co zrobić z uszkodzoną zabawką?
Przerwij używanie i odłóż produkt poza zasięg dziecka. Nie naprawiaj elementów prowizorycznie. Skontaktuj się ze sklepem lub producentem.