Od nas do Ciebie
Przygotowanie, dostawa i jasne zasady zakupów.
Przygotowanie i dostawa
Dostępne kosmetyki przygotowujemy w ciągu 2–3 dni roboczych po zaksięgowaniu płatności. Wysyłamy na terenie Polski. Kurier kosztuje 18 zł; dla koszyka od 199 zł dostawa jest bezpłatna. Przewóz zwykle trwa 1–2 dni robocze od nadania.
Odstąpienie od umowy
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Po zgłoszeniu ma kolejne 14 dni na odesłanie. Koszt bezpośredniego odesłania ponosi kupujący. Dane i adres zwrotu: [ADRES ZWROTÓW], kontakt: [E-MAIL SPRZEDAWCY].
Zapieczętowane kosmetyki
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, otwartym po dostarczeniu, jeżeli nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę. Wyjątek stosujemy tylko wtedy, gdy wszystkie te warunki są spełnione. Nie dotyczy automatycznie każdego kosmetyku ani samego otwarcia kartonu przesyłki.
Zwrot pieniędzy
Zwrot obejmuje cenę i koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania ponad zakres potrzebny do sprawdzenia cech produktu.
Reklamacje
W przypadku niezgodności towaru z umową skontaktuj się ze sprzedawcą: [E-MAIL REKLAMACYJNY], [ADRES REKLAMACJI]. Opisz problem i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiemy w terminie 14 dni. Szczegóły uprawnień określa regulamin.